На нашем почтовом сервере существуют настройки, облегчающие обработку спама. Для всех пользователей в почте добавяются каталоги Trash (Корзина) и Spam.
В каталог Spam попадают все письма, которые были распознаны сервером как спам. В случае, если какое-то письмо нераспознано сервером, но Вы считаете его спамом, это письмо необходимо переместить в каталог Spam и в дальнейшем такие письма будут распознаваться правильно. В случае если письмо ошибочно идентифицированно как спам, его перемещение из каталога Spam во входящий каталог также перенастраивает систему распознавания спама. Удаленные письма автоматически перемещаются в каталог Trash. Письма в этих каталогах хранятся на сервере: Spam - 30 дней, Trash - 7 дней, после чего удаляются автоматически, если Вы до этого не удалите их вручную.
Если Вы получаете почту по протоколу IMAP (определить это можно например по появившимся каталогам Trash и Spam рядом с каталогом входящей почты в вашем почтовом редакторе), то этими новыми возможностями можно пользоваться не изменяя никаких настроек. Если у Вас данные каталоги отсутствуют, то скорее всего Вы получаете почту по протоколу POP3, и доступ к каталогу Spam для Вас возможен только через web-интерфейс почты: https://mx.iter.com.ua В случае, если Вас не устраивает получение почты по протоколу POP3 и Вы хотите пользоваться всеми новыми возможностями, Вы должны обратиться к своему системному администратору для перенастройки почтовой программы
